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Términos y condiciones

RESUMEN
Este sitio web es operado por Cozyviva. En todo el sitio web, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Cozyviva. La provisión de este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio, está condicionada a que usted, como usuario, acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta los siguientes términos y condiciones («Términos de uso», «Condiciones»), incluyendo los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia aquí y/o disponibles a través de un hipervínculo. Estos términos de uso limitados se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos, entre otros, los usuarios que navegan, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lea estos términos de uso detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web, usted acepta estos términos de uso. Si no está de acuerdo con todos los términos de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar los servicios. A menos que estos términos de uso se consideren una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos términos de uso.

Todas las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también estarán sujetas a los términos de uso. Puede revisar la versión más actualizada de los términos de uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos de uso mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos términos de uso, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar las leyes de su jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No puede transmitir gusanos o virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento de cualquiera de los términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe confiarse en él o utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información más precisas, completas o actualizadas. Cualquier dependencia del material en este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (SI CORRESPONDE)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o intercambio solo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo contactando la dirección de correo electrónico y/o facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestra sola discreción, parecen ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Para más detalles, revise nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos control ni influencia.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a estas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
El uso que usted haga de las herramientas opcionales que se ofrecen en el sitio es bajo su propio riesgo y discreción. Debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales se proporcionan las herramientas por parte del proveedor externo relevante.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de uso.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.
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SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, COMENTARIOS Y OTRAS PRESENTACIONES DE USUARIOS
Si, a nuestra solicitud, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, entradas de concursos) o sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, «Comentarios»), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener los comentarios en confidencialidad; (2) pagar compensación por los comentarios; o (3) responder a los comentarios.
Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuestra sola discreción, determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable o que viole los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de uso.
Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Usted acepta además que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que publique y su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad ni asumimos ninguna obligación por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
Su envío de información personal a través de la tienda está sujeto a nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. No se debe asumir que ninguna fecha específica de actualización o actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de uso, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para fines ilegales; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza internacional, federal, estatal o local; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o se pueda utilizar de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretexto, spider, crawl o scrape; (j) para fines obscenos o inmorales; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del Servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el Servicio por períodos indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que su uso o incapacidad para usar el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionan a través del Servicio (salvo que se indique expresamente por nosotros) se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso Cozyviva, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea basados en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan de su uso del Servicio o de cualquier producto adquirido a través del Servicio, o para cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo, entre otros, errores u omisiones en el contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Cozyviva y a nuestra matriz, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizados por terceros debido a o como resultado de su incumplimiento de estos Términos de uso o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de uso es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de uso, sin que ello afecte la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 – RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de uso son efectivos a menos que y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Puede terminar estos Términos de uso en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestra sola discreción, usted no cumple o sospechamos que no ha cumplido con cualquier término o disposición de estos Términos de uso, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o, en consecuencia, podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
Nuestra falta de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de uso y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporáneo, ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos de uso).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de uso no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE
Estos Términos de uso y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionamos los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Zypern.

SECCIÓN 19 – MARKETING POR SMS
Al aceptar el marketing por SMS de Cozyviva en el proceso de pago e iniciar una compra o suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, usted acepta recibir notificaciones de texto recurrentes (para su pedido, incluyendo recordatorios de carritos abandonados), ofertas de marketing por SMS y textos transaccionales, incluyendo solicitudes de reseñas, de nuestra parte, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en una lista de exclusión estatal o federal. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición de compra.
Si desea darse de baja de recibir mensajes de texto de marketing y notificaciones, responda con STOP a cualquier mensaje móvil que le enviemos o utilice el enlace de cancelación que le proporcionamos en uno de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que los métodos alternativos de cancelación, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio válido de cancelación. No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de telefonía móvil. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos.
Para obtener ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al número desde el que recibió los mensajes. Para obtener más información, también puede contactarnos aquí.
Nos reservamos el derecho de modificar cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para operar el Servicio en cualquier momento. Se le notificará en tales ocasiones. Usted acepta que cualquier mensaje que envíe a un número de teléfono o código corto que hayamos modificado, incluyendo cualquier solicitud de STOP o HELP, puede no ser recibido, y no seremos responsables de actuar sobre dichas solicitudes.
En la medida permitida por la ley, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o errónea de cualquier información enviada a través del Servicio, por errores en dicha información y/o por cualquier acción que pueda o no tomar en función de la información o el Servicio.
Su derecho a la privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal.

SECCIÓN 20 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE USO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de uso en cualquier momento en esta página.
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SECCIÓN 21 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de uso deben enviarse a 
Nuestra información de contacto se encuentra a continuación:
service@cozyviva.com

Creado con Propósito. Camina con Confianza.

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En Cozyviva, pensamos que un buen calzado no solo debe ser elegante, sino también sentirse perfecto, adaptarse sin esfuerzo y acompañarte durante años. Cada par combina la tradición artesanal con un diseño moderno, pensado para quienes valoran la comodidad, la calidad y la elegancia discreta.

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