Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, sin importar dónde viva. Cada día entregamos a cientos de clientes en todo el mundo, asegurándonos de brindarle la máxima capacidad de respuesta en todo momento.
TIPOS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA
Envío estándar: 10-20 días
Tiempo de procesamiento: Verificación del pedido, control de calidad y empaque.
Tiempo de envío: Se refiere al tiempo que tarda el envío de los artículos desde nuestro centro de cumplimiento hasta su destino. Por lo general, los artículos tardan entre 7 y 20 días en llegar a su destino después del procesamiento y salida del almacén, pero en algunos casos puede tardar más.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
Cuando sus artículos sean enviados, recibirá una notificación automática por correo electrónico de nuestro sistema con un número de seguimiento. Si no lo ha recibido o el número de seguimiento no funciona, no se preocupe. ¡Contáctenos y resolveremos el problema! Si necesita información más detallada, envíenos un correo electrónico a service@cozyviva.com y le ayudaremos.
¿Por qué tarda tanto en llegar mi pedido?
En algunos casos, la entrega puede tardar más que los tiempos de envío estándar mencionados anteriormente. Factores externos pueden causar retrasos en el envío, como el despacho de aduanas internacional y los días festivos, sobre los cuales no tenemos control. Por favor, contáctenos si su paquete tarda demasiado en llegar y trabajaremos con usted para resolver la situación.
